1、性格开朗，对工作认真负责；2、口齿清晰、能够使用标准普通话；3、有良好应变能力和优秀的心理素质；4、掌握良好的沟通技巧，善于沟通、思维灵敏、表述能力强。善于把握交谈对象的心理活动，有极强的洞察力。